OSTUKAITSE
Müüjalt otse sulle.
Müüja saab raha kätte pärast seda, kui oled kauba kättesaamise kinnitanud või kontrolliaeg on lõppenud.
Müüja saadab reketi otse ostjale. Kuulutuse fotod, seisukorra kirjeldus, hind, makse ja jälgitav saadetis jäävad ühe tellimuse juurde. Kui kaup ei vasta kuulutusele, saad probleemist teatada enne väljamakset.
Kasutatud kaup
Makse hoitakse tehingu lõpetamiseni kinni. Õigel ajal avatud probleemiteade peatab väljamakse.
Ostukaitse tasu
Tasu arvestatakse iga kasutatud reketi kokkulepitud müügihinnalt: alla 100 € reketil 5 €, 100–199,99 € reketil 7 € ja alates 200 € reketil 10 €. Tarne lisandub eraldi. Täpne koguhind on nähtav enne maksmist.
Kuidas ostukaitsega tehing käib?
- 01
Näed koguhinda.
Reket, ostukaitse ja tarne on enne maksmist eraldi välja toodud.
- 02
Kontrollid värsket seisukorda.
Kui müüja mängis reketiga müügi ajal edasi, teeb ta pärast ostusoovi uued juhendatud fotod ja jätab reketi mängust välja. Ostja kinnitab need enne maksmist.
- 03
Müüja saadab reketi.
Pärast kinnitatud makset on müüjal 48 tundi aega pakk automaati viia. Tellimuse juurde lisanduvad pakkimisfotod ja saadetise jälgimine.
- 04
Võtad paki vastu.
Kontrolli kohe reketit ja võrdle seda kuulutuse fotode ning kirjeldusega.
- 05
Kinnitad või teatad probleemist.
Kui kõik vastab kokkuleppele, kinnita ost. Erinevuse korral lisa tellimusele kirjeldus ja fotod.
- 06
Müüja saab väljamakse.
Kinnitus või probleemideta kontrolliaja lõpp vabastab väljamakse maksepartneri kaudu.
Millal ostukaitset kasutada?
Teata probleemist, kui kaup jääb saabumata, saab transpordis kahjustada või erineb oluliselt kuulutusest. Näiteks saadetakse vale mudel või reketil on kirjeldamata pragu. Kuulutuses näidatud kulumine või isiklikult sobimatu löögitunne ei tähenda automaatselt, et kaup ei vasta kirjeldusele.
Kontrolli reketit kohe.
Hinnanguteta müüjalt ostes soovitame teha paki kättesaamisest ja avamisest ühe katkestamata video. Ära näita videos pakiautomaadi koodi. Filmi suletud pakendit, selle avamist, reketi mõlemat poolt, raami ja käepidet. Hoia pakend alles kontrolliaja lõpuni.
Probleemist teatamine ei anna automaatset tagasimakset.
Lisa selge kirjeldus, fotod või video. Vaatame kuulutuse andmeid, sõnumeid, saatmisinfot ja poolte lisatud tõendeid. Esmalt saavad ostja ja müüja pakkuda lahenduse. Vajadusel aitab Padeliturg tehingu andmed kokku võtta ja väljamakset kinni hoida.
Poolte vastutus jääb alles.
Müüja peab üle andma kuulutusele vastava asja ja avaldama teadaolevad puudused. Ostja peab probleemist mõistliku aja jooksul teatama. Padelituru ostukaitse aitab makset ja tõendeid hallata, kuid ei asenda poolte seaduslikke õigusi ega kohtu otsust.
Kontrolli tellimuse vaates kuvatud tähtaega. Pärast kinnitamist või kontrolliaja lõppu liigub väljamakse müüjale.